Условия возврата и обмена:
Возврат после завершения аренды
Оборудование необходимо сдать в чистом, исправном и укомплектованном виде.
Возврат/обмен купленного товара / аннулирование
Процедура возврата товара
Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин BookingRent.ru:
Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине BookingRent.ru можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:
С момента покупки прошло не более 14 календарных дней (включая день покупки);
Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид и потребительские качества (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка (при наличии), сохранена полная комплектация товара);
Товар надлежащего качества и приобретался розничным покупателем физическим лицом;
Имеются все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек);
Возврату не подлежат товары, приобретенные юридическими лицами, оплаченные по безналичному расчету.
Возврат денежных средств за покупку (наличными) выполняется наличным способом.
При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, покупки товара. При доставке заказа курьером возврат и обмен товара осуществляется в любом пункте самовывоза BookingRent.ru. После обработки обращения с покупателем свяжется сотрудник контактного центра и пригласит в пункт самовывоза BookingRent.ru для завершения процедуры.
В случае если товар не соответствует указанным условиям, то решение о возврате/обмене товара будет приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.
Специалисты интернет-магазина BookingRent.ru при обращении клиента с заявлением на возврат/обмен товара купленного по заказу через интернет-магазинBookingRent.ru:
Проверяют товар на соответствие условиям возврата;
Делают фотографии товара;
Сканируют кассовый чек (в случае если кассовый чек утерян, клиент пишет заявление в свободной форме об утере чека);
Создают заявку на получение кода на возврат/обмен товара;
Берут у клиента контактный номер, для связи, так как срок получения кода на возврат/обмен товара до 2-x часов;
Как только специалисты получают код на возврат/обмен товара, они связываются с клиентом и приглашают его для возврата денежных средств или обмена товара.
При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:
производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка;
денежные средства перечисляются на карту в течение 10 дней, срок поступления средств на карту зависит от условий банка держателя карты;
для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными;
клиент получает новый товар с чеком.
В случае если у Вас возникли вопросы по условиям и процедуре возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин BookingRent.ru, можете задать их нам по Email info@bookingrent.ru.
Условия аннулирования заказа
Заказ считается аннулированным в случае:
отказа от получения заказа клиентом;
Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону.
Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8(495)00-88-975.
В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведённых денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счёт.