Обмен и возврат купленного и арендуемого товара

Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине BookingRent.ru можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий: - С момента покупки прошло не более 14 календарных дней (включая день покупки); - Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид и потребительские качества (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка (при наличии), сохранена полная комплектация товара); - Товар надлежащего качества и приобретался розничным покупателем физическим лицом; - Имеются все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек); - Возврату не подлежат товары, приобретенные юридическими лицами, оплаченные по безналичному расчету. - Возврат денежных средств за покупку (наличными) выполняется наличным способом. При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, покупки товара. При доставке заказа курьером возврат и обмен товара осуществляется в любом пункте самовывоза BookingRent.ru. После обработки обращения с покупателем свяжется сотрудник контактного центра и пригласит в пункт самовывоза BookingRent.ru для завершения процедуры. В случае если товар не соответствует указанным условиям, то решение о возврате/обмене товара будет приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Специалисты интернет-магазина BookingRent.ru при обращении клиента с заявлением на возврат/обмен товара купленного по заказу через интернет-магазинBookingRent.ru: - Проверяют товар на соответствие условиям возврата; - Делают фотографии товара; - Сканируют кассовый чек (в случае если кассовый чек утерян, клиент пишет заявление в свободной форме об утере чека); - Создают заявку на получение кода на возврат/обмен товара; - Берут у клиента контактный номер, для связи, так как срок получения кода на возврат/обмен товара до 2-x часов; - Как только специалисты получают код на возврат/обмен товара, они связываются с клиентом и приглашают его для возврата денежных средств или обмена товара.

При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:

- производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка; - денежные средства перечисляются на карту в течение 10 дней, срок поступления средств на карту зависит от условий банка держателя карты; - для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными; - клиент получает новый товар с чеком. В случае если у Вас возникли вопросы по условиям и процедуре возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин BookingRent.ru, можете задать их нам по Email info@bookingrent.ru.

Заказ считается аннулированным в случае: - отказа от получения заказа клиентом; - Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону. Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: +7 (495) 799-89-75. В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведённых денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счёт.